吉林順誠柳工經過多年發展，承蒙廣大客戶的支持和厚愛，售后服務內容已臻完善。具體包括售前的技術咨詢服務、售中的技術維護培訓和操作使用培訓、保修期內免費售后服務、以及保修期外設備維護、維修、翻新、咨詢等設備全生命周期技術服務。
　　用先進的信息手段保障服務效率，400-8899-856鈴聲極速呼叫，——1小時之內提供故障處理方案；
　　2小時之內抵達故障設備現場；
　　1天之內全力解決客戶問題。
一、服務宗旨：全心全意為用戶服務
　　其內涵是：
　　1、為用戶提供性能優越、質量可靠的產品
　　2、以用戶為中心，為用戶提供優質的、全方位、專業化、差異化、個性化、人性化的親情服務，為用戶做好服務工作
　　3、為用戶提供必要的培訓，為用戶提供強大的長期技術支持
　　4、讓用戶滿意是吉林順誠柳工永無止境的追求
二、網點設置
　　全省15個服務網點，已經具備了平均50公里服務半徑，2小時服務響應的服務能力，能夠完全履行廣西柳工機械股份有限公司承諾的24小時到位服務。
三、人員配備
　　公司共計配備服務人員85，其中一線服務人員69人，服務輔助人員10人，服務管理人員6人；大專及以上學歷達到60%，高級工25%，中級工48%，10年以上工作經驗的服務人員達到總數的8%，5年以達到60%，服務人員全部經過專業培訓。
四、車輛配備
　　服務車輛55臺，為快速響應做保障。
五、場地及設備
　　我公司2012年新建成7S店，設有大型整機實訓室、理論培訓室、零部件實訓室，配備全套的辦公設備、檢測設備、拆裝設備、清洗設備、修復設備。
六、服務授權
　　我公司獲得廣西柳工機械股份有限公司、廣西玉柴機器股份有限公司、濰柴動力股份有限公司、上海東風柴油機銷售公司、廣西柳工奧蘭空調有限公司、一拖（洛陽）柴油機有限公司、康明斯（中國）投資有限公司、東風康明斯發動機有限公司、廣西康明工業動力有限公司、柳州采埃孚機械有限公司、新鄉豫新車輛換熱設備股份有限公司、杭州新都奧蘭汽車空調有限公司、東風朝柴動力有限公司、浙江新柴股份有限公司、泊姆克(天津)液壓有限公司的技術服務及配件供應授權，可以為用戶提供一站式服務。
　　整機服務熱線：400-84803300/84803311/84803322
　　電子郵箱：jllgxs@126.com